Politica della Qualità
(allegato al Rapporto/Riesame del SQ)
5.2 – A / Rev.01

La Ditta Performa S.r.l. ha deciso, in un mercato sempre più competitivo con la concorrenza, di porre l’attenzione all’efficienza dei propri processi produttivi e alla Qualità del prodotto realizzato ottenendo la certificazione del proprio Sistema Qualità Aziendale in accordo alla Norma UNI EN ISO 9001; con questo documento la nostra organizzazione si impegna nel raggiungimento di nuovi e importanti Obiettivi come mantenere alta l’efficienza ed efficacia dei processi, in modo da garantire sempre al Cliente un prodotto realizzato e fornito secondo quanto previsto contrattualmente tra le parti.
La Performa S.r.l., nel 2025, vuole essere competitiva con la propria linea di prodotti sia sul mercato nazionale che su quello internazionale, nonostante l’alta concorrenza con altri produttori e il periodo di incertezza economica che ha colpito il mercato italiano, europeo e mondiale, causa aumento importante dei costi sulle materie prime, che hanno generato forti speculazioni finanziarie dovute ai conflitti armati in Europa e in Medio-Oriente.
Performa S.r.l. sta comunque affrontando con successo questo difficile periodo economico proponendo nuovi prodotti e nuove linee di arredobagno, realizzati interamente in Italia, attraverso una nuova riorganizzazione commerciale, con agenti e rappresentanti, che stanno sviluppando nuove aree di vendita.
Nel 2025 l’Azienda continuerà a rafforzare il progetto di collaborazione con i Fornitori strategici per essere sempre pronti e competitivi nelle richieste dei Clienti in termini di qualità, affidabilità, prezzo, nuovi prodotti e tempi di consegna, continuando così a migliorare la Soddisfazione dei Clienti focalizzandosi sulla Qualità del prodotto e del servizio fornito.
La Direzione Generale della Performa S.r.l. ritiene che sia di primaria esigenza dimostrare agli Enti esterni, Clienti, Fornitori, Enti Istituzionali e Organismi di Certificazione, la sua capacità di fornire in modo coerente e costante prodotti che rispondano completamente ai requisiti definiti e richiesti dal Cliente, dalla stessa Performa S.r.l. e a tutti quei requisiti dettati da Norme, Leggi, Regolamenti e Decreti cogenti, nazionali e/o internazionali, richiesti dal settore in cui opera.
Il Sistema Qualità applicato presso la Performa S.r.l. viene monitorato, sviluppato ed allineato alle esigenze di crescita e di sviluppo dell’ Azienda per migliorare la cultura dell’efficienza e dell’efficacia dello stesso analizzando anche i rischi sul cambiamento climatico ambientale in atto in questi anni, nella realizzazione del Prodotto e/o nell’erogazione del Servizio al Cliente, in linea con il rispetto del ambiente che ci circonda.
Gli Obiettivi interni saranno indirizzati alla continua crescita della nostra attività che abbiamo raggiunto, con la collaborazione da parte di tutta l’organizzazione aziendale, come indicato nei documenti di sistema introdotti in Azienda.
L’affidabilità e la professionalità del nostro team interno di lavoro sono e saranno continuamente sviluppati attraverso Piani di Istruzione, Formazione e di valida comunicazione tra i diretti Responsabili interni ed esterni.
Il personale attualmente in forza e le infrastrutture interne dovranno essere continuamente riviste, migliorate e analizzate per riuscire a mantenere i nostri Obiettivi raggiunti e le nostre future ambizioni.
La Politica della Qualità sopra descritta sarà comunicata a tutta l’organizzazione con i relativi Obiettivi previsti per ogni Processo individuato per assicurare che questi siano capiti a tutti i livelli aziendali, facilitandone il raggiungimento.
I risultati, sia di miglioramento che di prestazioni, saranno utilizzati come traguardi e mezzi di monitoraggio per il raggiungimento di questa Politica.

Riferimenti legali

La Direzione Generale
Lisa Velati Gargallo, 21/01/2025